Software Gestionale KeyStore - FAQ

 

Posso provare keyStore prima di acquistarlo ?

Si, la demo è liberamente scaricabile ed è funzionante per 30 giorni. Durate tale periodo può ricevere assistenza gratuita. Se non le bastano 30 giorni può richedere altri 30 giorni senza nessun impegno.

 

Si possono importare dati da un vecchio gestionale ?

in genere si riesce a farlo, può inviare via email il file da importare e le daremo una risposta sicura.

 

 

Si possono importare cataloghi ?

Esiste un apposito tools gratuito che consente di importare da files XLS Excell, MDB Access, Txt e altri formati si possono creare appositamente su richiesta. Il tools di importazione a pagamento invece fanno elaborazioni molto più complesse interessando diversi file gestendo lo scarico FTP e la pubblicazione su oscommerce in modo del tutto automatico e se richiesto ad una data ora.

 

 

Ho diverse sedi posso usare una sola copia di keystore

E' necessaria una licenza per ogni sede , oltre la seconda sede si fanno offerte scontate personalizzate.

 

Se ho diverse sedi è necessario avere un server centrale ? se si guasta il server le sedi sono operative ?

Si, serve un server centrale ma se si usa il modulo sincronia deposito e il server dovesse essere bloccato i depositi possono continuare a lavorare. Potranno sincronizzare i dati appena il server ritorna operativo.

 

 

Nel passare da una versione all'altra oppure per acquistare moduli opzionali debbo pagare una penale ?

No, basta pagare la differenza o il costo del modulo opzionale. Se il programma ha più di 6 mesi potrebbe essere necessario effettuale l'aggiornamento pagando il relativo costo.

 

L'assistenza è obbligatoria ?

Non è obbligatoria salvo i casi di personalizzazioni. In questo caso il costo della personalizzazione è molto basso appunto perchè viene considerato il rientro nel tempo con il canone di l'assistenza annuale. Se viene interrotta non è possibile avere assistenza se non comprando di nuovo il software.

 

Quali sono i tempi di assistenza

In genere si prende visione del problema entro qualche ora e si risolve in giornata.

 

Quanti decimali posso gestire ?

Il programma ne gestisce 2 ma si possono aumentare liberamente.

 

Si possono effettuare personalizzazioni ?

Certo, il costo è da concordare di volta in volta, se si stipula un contratto di assistenza il costo viene ridotto drasticamente.

 

Dovrei aggiungere dei campi alla scheda articoli e cienti si può fare ?

Certo, si possono aggiungere campi e gestire il contenuto nella scheda stessa.

 

Posso modificare i report e aggiungerne altri ?

I report sono tutti esterni al programma , sono liberamente modificabili e se ne possonmo aggiungere altri. Verranno automaticamnete proposti nella finestra di stampa parametrica.

 

Ho utilizato in oscommerce delle contribuzioni , posso gestirle in keystore ?

Si, ci mandi la contribuzione via email provvederemo a gestirla nel più breve tempo possibile.