Assistenza sulle funzioni, gratuita
Come si fa una cosa, dove si trova un'impostazione, perché un documento non torna: chiama il +39 081 235 42 19 e ti spieghiamo come usare il programma.
Assistenza
Assistenza vera, da chi il gestionale lo scrive.
L'assistenza sulle funzioni di KeyStore in Cloud è gratuita: ci chiami, ci scrivi o apri un ticket, e ti risponde chi il programma lo sviluppa. Se ti serve qualcosa che il programma ancora non fa, analizziamo la richiesta e, se serve, la sviluppiamo.
AT
Assistenza ATSoftPer KeyStore in Cloud
Gratuita sulle funzioni
Telefono+39 081 235 42 19
TicketDalla chat o al telefono
Chat nel programmaPulsante Aiuto
ManualeSul capitolo della pagina
Analisi delle richiesteCosa ti serve in più
Funzioni su misuraCon preventivo
In sede a Napoli, Caserta e AvellinoQuando un problema si risolve meglio di persona
Riepilogo del servizio: non è una schermata del software.
Come funziona
Come funziona una richiesta su misura.
Ci descrivi cosa ti serveUna lavorazione particolare, un controllo, una stampa, un collegamento: ci racconti cosa vuoi ottenere.
Analizziamo la richiestaIl nostro team studia come farlo e se può servire anche ad altri clienti.
Ti diciamo come e quantoSe è utile a tutti e richiede poco lavoro, la realizziamo anche senza costi; se è solo per te, prima ti facciamo un preventivo.
Le funzioni
Come ti aiutiamo.
Un ticket dalla chat, o un'email
Il ticket si apre dalla chat del pulsante Aiuto, dentro il programma; oppure scrivi a info@atsoft.it. Resta tutto scritto, anche gli esempi e le schermate. Se è urgente, chiama: apriamo noi il ticket durante la telefonata.
La chat dentro il programma
Dal pulsante Aiuto scrivi la tua domanda: risponde subito un assistente automatico che conosce il manuale, e se non basta la domanda passa a una persona dell'assistenza, nella stessa chat.
Il manuale sempre aperto
Nel pannello Aiuto il manuale si apre sul capitolo della pagina in cui sei, e si cerca per parola.
Analisi delle richieste
Ti serve una funzione che non c'è? Ce la descrivi e il nostro team la analizza: come farla, quanto lavoro richiede, se può servire anche ad altri.
Funzioni su misura
Le funzioni utili a tutti e con poco lavoro possono entrare nel programma anche senza costi, per tutti i clienti. Quelle pensate solo per la tua azienda hanno un costo, con il preventivo prima di cominciare.
In sede, quando serve
Nelle province di Napoli, Caserta e Avellino, quando un problema si risolve meglio di persona, veniamo da te.
I tuoi dati, portati da noi
Da KeyStore per Windows e da Danea Easyfatt l'importazione la fa l'assistenza; per gli altri programmi c'è il test di importazione gratuito.
Un programma che cresce
Molte funzioni nuove nascono dalle richieste dei clienti: le trovi nel ChangeLog, mese per mese.
Cosa comprende l'assistenza gratuita. Riguarda l'uso delle funzioni del programma. Le richieste di funzioni nuove passano dall'analisi descritta sopra. Le novità nate dalle richieste dei clienti sono nel ChangeLog.
Domande frequenti
Le domande sull'assistenza.
L'assistenza è a pagamento?
No: l'assistenza sulle funzioni di KeyStore in Cloud è gratuita.
Come contatto l'assistenza?
Al telefono +39 081 235 42 19, per email a info@atsoft.it o dalla chat del pulsante Aiuto dentro il programma.
Come apro un ticket?
Dalla chat del pulsante Aiuto, dentro il programma. Se è urgente, chiama il +39 081 235 42 19: il ticket lo apriamo noi durante la telefonata.
Mi serve una funzione che il programma non ha: si può fare?
Ce la descrivi e la analizziamo. Se è utile a tutti e richiede poco lavoro la possiamo realizzare anche senza costi; se è solo per la tua azienda ti facciamo un preventivo.
Le funzioni su misura quanto costano?
Dipende dal lavoro: le analizziamo e ti facciamo un preventivo prima di cominciare.
Fate assistenza in sede?
Sì, nelle province di Napoli, Caserta e Avellino.
Chi risponde?
Il team di ATSoft, che sviluppa KeyStore in Cloud dal primo giorno.
Parliamone
Hai bisogno di una mano?
Ti mostriamo come funziona e lo attiviamo per la tua attività. Scopri le funzioni di KeyStore in Cloud, le guide pratiche e l'assistenza in sede a Napoli, Caserta e Avellino.
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